Відгуки про компанію ФАРММЕДАЛЬЯНС │ АПТЕЧКИ В УКРАЇНІ

Шановний п. Олександре!
Дякуємо за замовлення та відгук про нашу продукцію. Ми не зовсім зрозуміли, яка саме аптечка не сподобалась, оскільки, відповідно до замовлення № 184005396, була оформлена аптечка АМА-1 Еталон, а критики зазнала аптечка типу "Євростандарт". Ми були б вдячні, отримавши зауваження на електронну пошту в розгорнутому виді. В будь-якому випадку нам шкода, що Вам не сподобалась якість придбаної аптечки.
Бажаємо міцного здоров'я та мирного неба над головою!
З повагою, Адміністрація сайту.

Речь шла о купленной мной Аптечке АМА-1 Эталон. (ошибся в комментарии обозвав ее Евростандарт)., но это не меняет сути, комплектуйте тем чем анонсируете на видео, а не экономьте на всем. * И Вам крепкого здоровья! *Посмотрите свое видео под аптечкой Аптечка АМА-1 Эталон и найдите разницу с тем, что на видео и с тем чем вы комплектуете https://www.youtube.com/watch?v=GkVxa7kbH4o&t=44s

Дякуємо за уточнення. Ми переглянули відео та згодні з Вашими зауваженнями, що деякі зафільмовані вкладення відрізняються від тих, які входять до комплекту на сьогоднішній день. Однак, просимо звернути увагу, що в описі під відео та в описі самої аптечки зазначено, що допускається заміна вкладень без втрати функціоналу. Це відбувається, коли постачальник змінюють пакування та деякі характеристики своєї продукції без попереднього узгодження. Ми, в свою чергу, слідкуємо, щоб покупці аптечок при таких змінах не зазнали втрат. Оскільки за останні два роки лише один покупець скаржився на відео, ми, після відповідних роз'яснень, очікували. Поява Вашої скарга спонукає нас до оновлення інформації в найближчому майбутньому. Ще раз дякуємо за відгук.
З повагою, Адміністрація сайту.

Продавец более чем адекватньій. Мне перезвонили, хотели поменять, но я ее уже распаковал и даже начал использовать. Видимо действительно произошла досадная ошибка потому, что менеджер сильно удивилась, что мне пришла аптечка в мягком кейсе. Практически весь товар, как я понял в жестких кейсах, но мне "повезло" :-) А аптечка действительно хорошая.

Повторно заказ пришёл вовремя.Спасибо.

Шановний пане Павло!
Дякуємо за відгук про роботу нашої компанії. Нажаль, після першого оформлення, ми не змогли зв'язатися з Вами, тому замовлення було скасовано системою. Після повторного замовлення, ми опрацювали його в звичайному режимі. Маємо надію, що Ви залишились задоволені ціною та якістю нашої продукції.
Бажаємо міцного здоров'я та мирного неба над головою!
З повагою, Адміністрація сайту.

Шановна пані Оксано!
Дякуємо за розгорнутий відгук на роботу менеджерів нашої компанії.
Різнобічно проаналізувавши ситуацію, ми дійшли висновку, що, нажаль, сталося помилка в акцентуванні замовлення. Наш менеджер під час діалогу зрозумів, що Вам важливіше отримати аптечку у твердому футлярі, ніж самостійно її доповнювати. В іншому випадку, він би запропонував більш вмісткий футляр. Маємо надію, що Ви залишились задоволеними складом отриманої аптечки та якістю виконання. Задля отримання позитивного досвіду у стосунках з нашою компанією, ми даруємо Вам 50 % знижку на наступне замовлення.
Бажаємо міцного здоров'я та мирного неба над головою!
З повагою, Адміністрація сайту.
P.S. Ми обов'язково врахуємо отриманий досвід, та внесемо корективи в роботу менеджерів.